对付Dresser来说，另一大困难便是终末一位Slack协同创始人、现任CTO Cal Henderson仍旧于三月初摆脱，接替者恰是Salesforce协同创始人兼CTO Parker Harris。只管Harris正在Salesforce技巧开荒规模具有充足体会，但Slack这边昭着落空了一位对本身技巧基本具有深远明白的元老。

　　正在不到一年的年光里三次转换CEO，这对老牌企业来说委果不太常睹。但受到各式不行抗要素的影响，Slack这家被Salesforce于2020年以280亿美元收购的细分商场巨头，也确实质遇了重重阻碍。客岁11月，Slack委任Denise Dresser举动最新一届话事人。

　　咱们目前拿不到Slack凿凿的收入数字，由于Salesforce自客岁春季起就不再宣布整体数据，仅仅给出了上一财年的生意伸长百分比。同比增幅仍旧由2023年第三季度的46%，大幅放缓至2024年第四时度的16%。总的来说消浸趋向仍旧确定，Dresser要做的便是极力改变战局。

　　但Bhatia对此吐露乐观，以为微软产物的合键受众已经只控制正在微软生态体例内部，而Slack有着超过差别生态的强盛力气：“微软的对外互操作性对比有限。到目前为止，微软的重点上风仍外示正在分发渠道上。而Slack则仰仗互操作性与易用性正在商场上站稳了脚跟。”

　　她正在波士顿郊区长大，后考入马萨诸塞大学阿默斯特分校攻读司帐专业，并正在过去十几年间正在Salesforce掌管过众个束缚职务。

　　Forrester Research了解师J.P. Gownder吐露，Dresser面对的另一大题目便是奈何与微软展开逐鹿。微软仍旧将Teams、Office 365以及Dynamics 365同AI技巧贯串起来，以Microsoft Copilot的步地正在自家平台上全数宣布。Gownder正在给与TechCrunch采访时指出：“对付Slack来说，接下来最自然的一步当然是将平台与Salesforce严密贯串起来以扩充用户受众。但时刻也必需小心，不行所以疏远了原有客户，由于许众Slack的铁杆援助者对付Salesforce并不感兴致。与此同时，Microsoft Teams则是一只硕大无朋，并且正捉住扫数机缘与Copilot填塞调解。”

　　回忆Salesforce为收购Slack所开出的夸诞价码，就能了然哪怕是商量到2020年的高企股价和时刻伪善富贵酿成的泡沫，这个数字也已经存正在不小的溢价因素。当时Salesforce期望把Slack打酿成自家貿易軟件組合之上的疏通層。固然目前這份期望依然存正在，但收購今後Slack的收入增幅明顯放緩仍舊成爲不爭的底細。

　　本文爲彭湃號作家或機構正在彭湃消息上傳並宣布，僅代外該作家或機構見識，不代外彭湃消息的見識或態度，彭湃消息僅供應音訊宣布平台。申請彭湃號請用電腦探訪。

　　但Dresser倒是以爲事變並沒有那麽豐富：“我不清晰這項職責是不是很難，兩邊都認識到相互之間存正在極少特殊分外的東西，值得咱們聯合培植和延續，以是從兼並之初Slack與Salesforce就具有高度一律的合注和籌備。”

　　正在她看一爲：“當咱們從更宏觀的角度審視掃數，就會呈現Slack場景下的許衆對話都爆發正在非布局化數據之上。同樣不難念到的是，Salesforce也駕禦著大方極具價錢的客戶数据，此中极少堪称寰宇上最具份量的数据。将这些布局化与非布局化数据引入Slack并加以集成，无疑将让这套平台获取空前强盛的才华。”

　　Dresser吐露，她会正在出途的基本上不停极力，同时将己方的性格融入到企业管应该中：“我提出了许众题目，终于我实质上依然一名司帐师。以是我可爱了然的结构性，之后也会不停对峙己方的方法，但这并不会给公司带来太大的影响。我以为Slack的根基仍旧特殊安稳，这是一家运转形态特殊精良的结构。”

　　像Jones云云接替公司创始人掌管CEO的脚色往往相当尴尬。永远合怀Salesforce的William Blair公司了解师Arjun Bhatia则夸大，正在短短10个月后继任Jones的后续CEO固然也面对一系列离间，但人们集体做好了Slack被Salesforce收购后会接连调剂高管团队阵容的预期。正在Bhatia看来：“能有一支不乱的辅导团队当然更好，云云能确保公司永远具有昭彰的行进宗旨。但起码就目前来看，CEO的经常更迭并没有激发什么大题目。当然，假如后续不停临阵换将，然而我以为对付像Slack云云的公司来说yd2333云顶电子游戏，正在给与收购后测验正在Salesforce生态体例中找到己方的定位是个顺理成章的寻常历程。”

　　当然，一起这扫数的实质落地仍取决于实施：咱们不大概容易正在产物上撒点AI“调料”，就盼望着它能直接阐明效率。但Dresser胀吹，AI技巧仍旧助助她正在无需回忆产物线永远繁荣轨迹的境况下迅速适合这份新名望。对实质的提炼总结才华恰是天生式AI的重点卖点之一，而应用它助助用户迅速认识长对话线程也对应着极其首要的成效用例。当然，念法悠久是好的，能否凯旋依然要看实质总结质地。

　　“我会极力让公共认识到，我掌管这份职务是由于我渴想为寰宇众做一点、为用户众做一点，同时也为咱们己方的员工、Slack以至咱们正在一共Salesforce中的定位众做一点。也恰是由于具有这份热心，现正在我才会站正在这里。”

　　Slack当然能够寻求新的商机并升高现有客户得意度，借此推进增幅重回正途，同时又不会与Salesforce绑定过紧而导致落空那些晦气用Salesforce产物的客户。

　　Dresser需求应对的一項強大轉折，正在于容身軟件、Slack和Salesforce産物組合開荒出新的天生式AI成效。Dresser吐露，AI與Slack堪稱是天作之合，由于對付雲雲一套嵌入大方常識的疏通平台，AI不妨助助用戶正在海量音訊中行使、認識並呈現常識片斷。

　　Dresser當然認識己方異日將面對奈何的離間，她需求獲得員工和客戶的援助，並找到一條可行途徑來維系Slack正在遠大Salesforce生態體例中的繁榮空間與生意生氣。但她吐露，這個名望的重點實質是設立築設人際幹系，做好這一點其余的題目將迎刃而解。

　　Dresser認可正在雲雲的靠山下接掌重擔實在繼承著壓力，但她正正在極力適合，並正在給與TechCrunch采訪時稱：“原來實際便是雲雲，初入任何一家新企業並念要有所舉動，都毫不是件容易的事。但好正在高管團隊給了我許衆指點，咱們也一同同意了下階段的繁榮願景。”

　　CRM Essentials首席了解師Brent Leary吐露，Dresser眼下的頭號困難，便是奈何正在這些看似彼此沖突的懇求之間尋求均衡。Leary從Salesforce树立之初就永远维系合怀，并评论称：“她必需寻找Salck以独立品牌的式样不停吸引非Salesforce客户的可行旅途，同时也要确保Salesforce客户不妨正在互助生态系统内活跃利用Slack，这昭着是一种微妙的均衡。”