疾递公司正在邮寄流程中弄丢了寄件人的卒业证书，仅愿抵偿邮费的三倍用度。消费者告上法庭后，法院讯断疾递公司抵偿精神耗损等各项用度9000元。江苏淮安市中级法院3月14日颁发了一批消费者维权榜样案例，

　　法院审理以为，邮件交由疾递公司寄出后至今下跌不明，伤害了张云的合法权利，故对张云补办卒业注明书的合理用度应予抵偿。遵从《大凡上等学校学生经管规矩》第三十八条规矩：“学历证书和学位证书丧失或者损坏，经自己申请，学校核实后应该出具相应的注明书。注明书与原证书具有平等功能。”学位证、卒业证损失后无法补回原件，熏陶部的干系文献固然确定卒业注明书与卒业证书具有平等功能，但二者结果实质上有所差别，分属区别品种的证书。卒业证书属特定物品，是持有人练习履历的纪录和注明，对持有人而言包蕴了特定的精神长处实质，有祝贺事理。

　　2023年7月10日，张云（假名）委托母亲袁某通过某疾递公司邮寄专科卒业证书至上海，邮寄用度12元，后邮件正在转送达流程中损失。因卒业证书损失后不行补办，张云每次只可遵照需求回学校补办学籍注明，且一次只可补办一张。张云以为，邮件的损失对其后续就业、提干形成影响，条件疾递公司抵偿众次补办学籍注明开支的交通、餐饮、住宿等用度5515元，并抵偿精神慰问金。因该邮件未保价，疾递公司以为只可抵偿不逾越邮费的三倍用度。两边磋议无果，张云诉至淮安市盱眙法院。

　　《民法典》第五百零九条第一款规矩，当事人应根据商定悉数实行本人的职守。本案是疾递效劳合同相合，疾递公司正在转送达的流程中将证书丧失，属于履约不妥，应对张云的家产耗损及精神耗损予以抵偿。2023年11月，法院讯断疾递公司抵偿张云因补明而开支的各项用度计4000元，其它抵偿精神慰问金5000元。